Política de Frete

1. Cobertura de Entrega

  • Entregamos para todo o território nacional. Para entregas internacionais, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para mais informações.

2. Tempo de entrega 

Variações Geográficas: Dependendo da sua localização, os tempos de entrega podem variar. Áreas metropolitanas geralmente recebem entregas mais rapidamente devido à proximidade com nossos centros de distribuição, enquanto regiões mais remotas podem enfrentar tempos de entrega ligeiramente mais longos devido à logística envolvida no transporte.

Condições Climáticas e Desafios Logísticos: Condições climáticas adversas e outros desafios logísticos inesperados podem afetar os prazos de entrega. Estamos comprometidos em manter você informado caso sua entrega seja impactada por esses fatores.

 

Períodos de Alta Demanda: Durante períodos de alta demanda, como feriados e promoções especiais, você pode experimentar tempos de entrega ligeiramente mais longos. Estamos constantemente aprimorando nossas operações para lidar com esses picos de demanda e minimizar qualquer impacto no tempo de entrega.

3. Frete Grátis

  • É com grande satisfação que informamos uma nova política de frete da nossa loja, visando melhorar ainda mais a sua experiência de compra conosco. A partir de agora, oferecemos envio gratuito para todas as localidades do território nacional, sem exceção.

    4. Rastreamento do Pedido

    • Após a finalização do pedido, um código de rastreamento será fornecido por e-mail. Você pode usar este código para acompanhar o status da entrega no nosso site ou diretamente no site da transportadora.

    5. Política de Trocas e Devoluções

    • Em caso de necessidade de troca ou devolução, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções disponível no nosso site. É importante ressaltar que os custos de frete para devoluções ou trocas, em casos de defeito ou erro da nossa parte, serão integralmente assumidos pela Eletro Diversos.

    6. Atrasos na Entrega

    • Embora nos esforcemos para cumprir todos os prazos de entrega, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos como condições climáticas adversas, greves, e períodos de alta demanda como Black Friday e Natal. Em caso de atrasos significativos, nossa equipe entrará em contato para informar sobre o status do pedido e discutir soluções possíveis.

    7. Atendimento ao Cliente

    • Para dúvidas, reclamações ou sugestões relacionadas ao frete, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail eletrodiversos10@gmail.com ou pelo telefone (11) 91114-2827.